«Вызвали – платите!» - так можно охарактеризовать проблему с ложными вызовами на дорогах. Однако часто водитель совсем не виноват или виноват частично. Впрочем, компания тоже не «напрашивалась» на дополнительные расходы. Узнайте, как остановить эвакуатор и не платить за ложный вызов, и почему такая оплата вообще существует – ведь услуга, казалось бы, не была оказана на 100%!
Что такое служба эвакуации
По сути на каждого водителя, вызывающего эвакуатор в Минске или другом городе, на трассе или в лесу, работает не только сама «перевозка автомобилей» с платформой. В это время трудятся диспетчеры, согласовывается, кто поедет выручать ваш автомобиль с учетом веса ТС, габаритов, особенностей ситуации. Если это вечернее, ночное время, то некоторые водители уже заканчивали смены, а им необходимо «все бросить и поехать», если только их транспорт подходит по ситуации.
Второй момент. Пока один водитель вызвал спецтехнику с платформой, происходит следующее:
- Техника занята и не может обслужить другого водителя.
- Штатный работник отправился на помощь водителю, тратит свое время.
- Путь занимает какое-то время плюс расходуется топливо.
В итоге работают несколько служб эвакуации, и после этого они, прибыв на место, выясняют, что помощь уже не нужна. Поэтому существует оплата за ложный вызов. В разных компаниях она разная. У нас оплата составляет 25 р. В других компаниях за последние 5 лет она в среднем составляла:
- 50% от предварительно рассчитанной диспетчером стоимости эвакуации;
- 10 р.;
- 20 р. или другую сумму.
Сравнить оплату ложного вызова можно по размеру с прикуриванием. Впрочем, и там и там водитель, как правило, добирается до «пострадавшего» и довольно быстро уезжает. Поэтому стоимость почти одинаковая.
Как не платить?
Вариантов, конечно же, несколько. Если вы просто скроетесь с обозначенного диспетчеру места и не будете отвечать на звонки, то, скорее всего, не заплатите. Однако номер телефона и данные вашего ТС останутся в базе клиентов, и следующий вызов может оказаться на 25 р. дороже. Второй вариант – как можно раньше предупредить сотрудников службы, что помощь больше не нужна. С огромной вероятностью мы бесплатно остановим спецтехнику и сможем обслужить другого клиента, не тратя времени на ложные вызовы.
Взаимно уважая время и силы, мы сможем комфортно разрешить любую ситуацию на дороге. Позвоните нам и отмените заказ, если вы нашли способ ремонта, помощь, другой вариант эвакуации или перевозки.